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MONITOREO TECNOLOGIA

Compañia:  CELSIA COLOMBIA S.A. E.S.P.
País:  COLOMBIA
Ubicación: 

YUMBO, VAC, CO

Categoría:  CORPORATIVOS
Descripción: 

Celsia es la empresa de energía del Grupo Argos con un innovador portafolio enfocado en la eficiencia energética que busca aportar sostenibilidad a las ciudades, productividad a las empresas y mejor calidad de vida a los hogares.  Tenemos presencia en Colombia, Panamá y Costa Rica y una capacidad de generación de 2.399 MW desde 28 centrales hidroeléctricas, térmicas, fotovoltaicas y eólicas que generaron en 2017,  6.317 GWh anuales.

 

Posicion con base de trabajo en Yumbo-Valle del Cauca (Si deseas aplicar, por favor contemplar la posibilidad de traslado, teniendo en cuenta que la compañia no incurre con estos gastos)

Objetivo general del rol/cargo

Aplicar los conceptos de observabilidad a los productos y servicios que ofrece el proceso de tecnología, vigilando y gestionando las acciones necesarias para asegurar su disponibilidad, capacidad y continuidad, de manera oportuna.

Responsabilidades del rol/cargo

  • Visualizar y monitorear herramientas, aplicativos y sistemas o subsistemas de tecnología identificando eventos, desviaciones o casos que puedan llegar a  afectar la operación.
  • Atender eventos y realizar la gestión correspondiente de primer nivel en los casos que no sean necesario un escalamiento, generando los correctivos necesarios.
  • Realizar escalamiento de eventos que requieran otro nivel de atención y que pueda presentar alguna afectación o perdida de servicio.
  • Realizar los seguimientos correspondientes a los eventos generados en la plataforma de gestión.
  • Apoyar y gestionar la actualización de inventario Celsia en la CMDB.
  • Realizar reportes e informes sobre estado de las herramientas, aplicaciones o sistemas monitoreados y adicionalmente los que sean determinados por el líder.
  • Realizar adicionalmente a las funciones definidas, las actividades que se asignen para el desempeño de su rol y el cumplimiento de los objetivos del equipo.
     

Formación

Profesional en ingeniería de sistemas

Conocimiento técnico y certificaciones

  • Fundamento en ITIL- Gestión de eventos (curso certificable)
  • Inglés B1 
  • Matrícula profesional correspondiente (requisito legal)
     

Área de experiencia

1 año en actividades de Administración, Operación y Mantenimiento (AOM) acorde con el rol, lo que podría representarse en alguna de estas actividades:

  • Monitoreo en NOC
  • Soporte Mesa de Ayuda o Soporte a usuarios
  • Manejo plataforma de gestión de incidencias y solicitudes
     

Idiomas

Inglés B1 

 

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos la diversidad en todos los aspectos de nuestro negocio.

CLS-MAP

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